quinta-feira, 5 de abril de 2012

Sued Mes

Significa "acredite no que quiser".

Vem de uma expressao em ingles, "Dog On", que aprendi numa historia da disney e significa a mesma coisa.

quinta-feira, 24 de novembro de 2011

Problemas de Lógica

Hoje, por acaso, vi um tweet do Lucas Radaelli com um desafio de lógica e terminei lembrando de um outro sobre penachos de ouro que postei anos atrás e deixei sem resposta. Então resolvi compilar aqui algumas coisas relacionadas... E a resposta do problema lá em baixo, no finalzinho.

O mesmo desafio pode ser encontrado no item 14 de um site esquisito enunciado assim:
As galinhas de penacho dourado 
Era uma vez um galinheiro muito curioso. Todas as galinhas possuíam um lindo penacho dourado, o que era motivo de muito orgulho para elas. Tanto que, se alguma galinha descobre que perdeu seu maravilhoso penacho, no mesmo dia que ela descobre ela se mata. Mas só se mata à meia-noite, em um horário em que geralmente as galinhas estão dormindo. 
Porém, descobrir que perdeu o penacho pode levar muito tempo. Elas não conseguem olhar para o próprio penacho e não se comunicam de forma alguma uma com a outra. Mas são inteligentíssimas. O brilhante raciocínio lógico que elas têm é a única maneira delas descobrirem que perderam o penacho (pobres galinhas, se não fossem tão inteligentes viveriam mais). 
Certo dia, Tio Patinhas descobre esse galinheiro. Ganancioso como ele é, já pensa em ganhar dinheiro com esses penachos. é, já pensa em ganhar dinheiro com esses penachos. Chama seu sobrinho, o Pato Donald, e o manda roubar alguns penachos. Assim ele faz. Enquanto todas as galinhas dormiam, sem que ninguém percebesse, o malvado roubou os penachos de sete galinhas. Mas na fuga, com medo que alguém acordasse, deixou cair um penacho, que ficou no meio do galinheiro. 
Passados alguns dias, todas as galinhas que perderam o penacho se matam, numa mesma noite. Pergunta: quantos dias se passaram e como elas descobriram?
E também um desafio muito similar um amigo meu encontrou numa entrevista do google (e duvido que esse amigo sequer lembre que foi ele quem me mandou o link - até por que tive que atualizar o link que já não existia mais e encontrei um novo), no item 9, traduzido com o google translator e corrigido manualmente:
Todo homem em uma aldeia de 100 casais traíu sua esposa. Toda mulher na aldeia sabe instantaneamente quando um outro homem que não seu marido traiu sua respectiva esposa, mas não sabe sobre seu próprio marido. A vila tem uma lei que não permite adultério. Qualquer mulher que pode evidenciar que seu marido é infiel deve matá-lo naquele mesmo dia. As mulheres da aldeia nunca desobedeceriam a esta lei. Um dia, a rainha da aldeia visita e anuncia que pelo menos um marido foi infiel. O que acontece?


Resposta para os Penachos de Ouro

No fundo é a mesma resposta para todos esses desafios. Neste caso: 2 dias. No caso das galinhas (que, aliás, é um enunciado mil veze melhor do que o que eu fiz além de ser mais correto com o que eu hoje lembro do que escutei originalmente), 7 dias.

O difícil é entender por que. Vou lidar primeiro com o caso mais simples que enunciei.

Começemos imaginando a situação com somente 1 penacho roubado que caiu no chão. Todas aves verão 5 aves com penacho e 1 sem, exceto 1, que verá 6 aves com penacho e saberá que ela está sem, com certeza. As outras estarão na dúvida mas sabem que se for somente 1 ave que perdeu o penacho, ela se matará no mesmo dia seguinte pois ela tera certeza. Então aguardam o dia seguinte para tomarem ação e em somente 1 dia somente 1 ave já se matou.

Como no caso foram dois penachos, são 5 aves vendo "2 sem e 4 com" e 2 aves vendo "1 sem e 5 com". Todas estão em dúvida, mas todas sabem a situação anterior, então todas esperam o primeiro dia. No segundo dia todas estarão vivas, então as 2 aves que viram somente 1 sem já sabem que elas também estão sem penacho, afinal estava uma esperando a outra se matar e não aconteceu por que uma viu que a outra estava sem. No dia 2, as 2 se matam.

Daí a lógica só se repete. O mesmo vale pra 3, 4, 5... No caso das galinhas a resposta é 7 dias.

No caso do desafio do google todos homens morrem em 100 dias, seguindo a mesma lógica acima. Mas li uma outra interpretação que não entendi direito de que "nenhuma esposa mata o marido". Algum comentário? :-P

quarta-feira, 20 de julho de 2011

Europa 2012

Se ano que vem o mundo acabar, pretendo estar no coração dele e ver tudo de camarote! :P

Tenho bons motivos para planejar uma viagem pra Europa em fevereiro ou setembro do ano que vem, quando começa o ano letivo e fica mais fácil encontrar cursos. Pretendo ir para aprender francês.

Graças a uma breve conversa com um dos "embaixadores" do couchsurfing São Paulo, resolvi começar a escrever todo o planejamento num lugar centralizado e pontuar cada problema que preciso resolver. Só que farei isso em inglês: http://www.cregox.info/caue/tripping

Se alguém tiver interesse de saber mais ou, principalmente, puder opinar e ajudar a pensar, basta acessar o link! Obrigado. :-)

sábado, 2 de julho de 2011

When dropbox isn't enough

Basically, its status won't always be green. This past week, their service going down without notice, due to server maintenance, screwed big time on a critical time of a project I was participating. Granted, it's not like it was their fault, they even state on the brand new TOS that Dropbox is Available “AS-IS”. But it did teach me the lesson to never ever rely on them. Something I should have learned without needing to experience such failure - or had been better prepared - I know.

Still, Dropbox is great and I advise everyone to have at least a free account there (with referral +250mb!)

For this purpose, I searched for alternatives and fallback possibilities. Some promise to be better, but none seem to have it all I wanted, which is basically the dropbox opensourced and gitable. SparkleShare was the closest to that, but it's too fragile the way it is right now, without any steady income seems like. Anyway, here were my final candidates:

- SpiderOak (referral gives +1gb) this is the best replacement promise. Simply looks awesome.

- SugarSync (referral) I even had an account there already, and it's the most popular alternative. Gotta try it.

- Tonido I may even buy the plug when I get the time to handle all the importation (it took me almost 6 months just to buy me a fonera, after 2 years waiting in vain for a brazilian launch), but it also seems to not offer any sync so it's my last resort.

I'm not sure yet if I'm going to choose one or try them all together and see which one survives better. I already use crashplan (rather than carbonite) and time machine for backups, so I'm not too worried about that.

And then, I wanted also a 3rd fallback place for projects. Of course I should have that always ready and, the funny thing is, this was the first chain of projects in the past 12 months that I've used no Version Control whatsoever (except for dropbox'es), and the last one was the first one that gave me issues - not on versioning but on syncing (or lack of). So I went ahead and also researched for that. I considered using mercurial, but gave up because GIT is just the way to go from now until the next VCS paradigm (first there was CVS, then SVN, now it's GIT).

Problem is, there is no good free private git repository I could find, except maybe for codebase. So I'm considering using it along with bitbucket. And, for whenever project I can leave it on open, I push it also to either google code or github - the two major and thus more reliable ones. And I'll always have them all git'ed in my machine first and foremost, with a good-yet-to-be-found git client, which probably will be SmartGIT + Terminal.

Here, I'm simply documenting all those findings for my own further reference. And I shall update this post once I've tested a few of them.

domingo, 24 de abril de 2011

Lost or stolen iPhones (perdidos ou roubados)

Below I'm just trying to recover my phone and talking about my bitter experience - all specific to Brazil.

For a more global useful info and a manifesto in english, please check this link within Apple.



So este ano ja passei pela experiencia de perder um iphone 2 vezes. Ate entao nunca tinha acontecido com celular algum antes. O mais curioso eh que, supostamente, se tinha algum aparelho que devia ser facil de achar, deveria ser este! Gracas ao Mobile Me Find My Phone entre tantas outras ferramentas. Mas nada. Se voce esta contando com isso para encontra-lo, esqueca. Eh mais facil o Rewarding Return dar certo do que qualquer aplicativo idiota. Quem robou vai apagar tudo. Quem encontrou pode nao conseguir recarregar a bateria, ele pode estar danificado pela perda / queda e/ou ele pode querer apagar tudo mesmo e tomar posse do aparelho, achando que isso eh justo. Nao sei se realmente eh justo, mas simplesmente nao gosto da ideia.

Enfim, acredito que pelo menos com aparelhos celulares temos uma forma de reduzir a frustracao, e utopicamente ate elimintar a criminalidade por tras deles: caso quem estiver comprando um aparelho verificar antes, pelo numero serial e IMEI, se o mesmo esta bloqueado como perdido. Reforcando, isso sera apenas uma utopia ate conseguirmos efetivamente inutilizar totalmente um aparelho perdido. Ainda nao sei se isso acontece hoje na pratica. Afinal, por que continuariam existindo tantos relatos de iPhones perdidos e jamais encontrados? Se, sequer, servem no minimo como um PDA e ate wifi e somente faltando a funcao de telefone, ja seria uma justificativa. E por isso mesmo, nem isso deveria funcionar uma vez que foi bloqueado.

Escrevo aqui nao somente para desabafo, mas tambem para tentar coletar mais informacoes a respeito do que podemos fazer quando o pior acontece. Entao agradeco a qualquer dica que puderem fornecer nos comentarios!

Para quem tambem perdeu seu celular, a unica dica que aprendi ate agora eh, caso voce tenha anotado o IMEI (ou no caso do iPhone, basta encontra-lo no iTunes), preencha um Boletim de Ocorrencia (ainda que dizem nao ser obrigatorio, vc precisara dele cedo ou tarde) e peca o bloqueio do aparelho na sua operadora. Supostamente isso bloqueara toda funcionalidade de celular do aparelho alem de incluir o aparelho no tal do CEMI (e talvez outras providencias mais). Mesmo assim, no meu caso liguei em todas as 4 operadoras pedindo o bloqueio. Mas nada disso parece ser muito garantido e ate agora de nada me serviu.

Para quem quer se previnir pra valer, a ideia do site acima parece a unica efetivamente boa: colocar em uma etiqueta (ou gravar em auto-relevo, como farei no proximo) os dados para contato e oferecer alguma recompensa caso devolva.

Como eu desconheco uma maneira de verificar os dados sobre um aparelho roubado com certeza (o link ao lado supostamente lista somente aparelhos bloqueados), estarei por enquanto disponibilizando os dados dos meus "aqui na internet".

iPhone 3G com dead pixel, dia 4 de fevereiro roubo proximo ao trem da cidade jardim
Serial: 83845AELY7H
IMEI: 011772007403752
ICID: 89550311000306550064

iPhone 3GS em perfeito estado, dia 17 de abril furto na virada cultural
Serial: 87015HPK3NR
IMEI: 012154007873962
ICID: 89550311000306550072

Caso uma boa alma encontre algum deles, por favor entre em contato:
11 99883655 ou caue.cavalheiro@gmail.com

sábado, 5 de março de 2011

Icon for PNGShrink

since I use it on my finder's toolbar, I was missing a distinguished icon. So I made one from that "Spread" screenshot: http://i.imgur.com/Yfjiz.png - just open on preview, select all, copy and paste into the finder's pngshrink's info. for more detailed instructions, use your mac's own help. it's there.

in reference to:

"kainjow@kainjow.com"
- kainjow (view on Google Sidewiki)

quinta-feira, 10 de fevereiro de 2011

Secondary Password

another security measure I'd love to have anywhere, specially on google, would be setting up a secondary password with restrict access (i.e. not being able to change passwords) so I can use it anywhere I consider not safe (i.e. not on my machine) which will keep at very least my strong and most important password safe (which is enough for me). I wonder why I've never seem this done anywhere so far!

in reference to: Official Google Blog: Advanced sign-in security for your Google account (view on Google Sidewiki)

quarta-feira, 2 de fevereiro de 2011

go to spam

just missing a "g then p" shortcut for "go to spam" - I love keyboard shortcuts and those from gmail are great even on default!

in reference to: Keyboard shortcuts - Gmail Help (view on Google Sidewiki)

sábado, 30 de outubro de 2010

votos nulos sufragados nao interferem no resultado, diz TSE

Por que não devemos votar nulo

Antes de tudo, tenho a natural aversão política que todos nós brasileiros somos treinados a ter. Não tenho medo dela. Acredito ser bem informado suficiente para isso. Mas também não sou especialista e jamais pretendo ser. Acho que quem faz política, por estranho que possa parecer, tem boa intenção em excesso. Excesso. "De boa intenção o inferno está cheio".

Assim como todo mundo, gosto de novidades. Quero ver o mundo melhorar quando está ruim, e talvez piorar quando está bom (e talvez não esteja bom há milênios). Mas desconfio que votar ou se candidatar nunca serviram para contribuir nessas mudanças.

Bem, clique no link do título. Sim, é um PDF, sinto muito. Mas leia. Entendeu algo?

Concordo que é complicado, mas me parece que o TSE tem uma forte tentativa de informar. Sair do linguajar complicado deles e tentar atingir o povo diretamente. Como disse, não sei se realmente é isso. Mas me parece bastante. Ao contrário da crença popular. Realmente prefiro acreditar que os 13 (na foto falta 1) do TSJ ao lado sejam somente infelizes que tentam balancear suas decisões superiores para o bem de todos. E sendo assim, fornecem sua pequena contribuição para manter essa massa humana no mesmo caminho de sempre. Sem maiores novidades. Nada pessoal. Eles apenas fazem parte do sistema. Eu também faço.

Aqui tem um outro link com palavras mais cotidianas. Mais fácil de entender, mas com muito menos credibilidade, ainda que certamente muito mais valor que meu blog de 17a categoria.

Resolvi na minha falta de sono de hoje de manhã tirar esta minha dúvida de uma vez por todas. Se realmente votar nulo é diferente de branco, e se realmente representa uma possibilidade de mudança mais imediata. Evidentemente, descobri que não.

E por que devemos votar nulo

Tradicionalmente eu simplesmente aceitaria isso e pararia de votar nulo. Mas aqui entra esta diferença no que sinto sobre a realidade... E a forma de pensar que existe em outros países termina me contaminando um pouco.

Diferente do que o povo deste país está acostumado, voto, em qualquer grau, como por exemplo num "abaixo assinado", não tem valor algum a menos que esteja sendo representado por gente disposta a brigar pelo que escreve. E, como todos nós sabemos, basicamente nenhum brasileiro é disposto a pegar em armas pra isso. Digo armas apenas como exemplo extremista. Somos um povo pacifista por natureza. Literalmente. Existem, claro, as excessões que simplesmente provam a regra.

E isso não é ruim ou bom, é apenas uma característica a se considerar.

Independente do que está escrito, é natural que se uma votação acabasse com um número significativo de votos nulos, a imprensa traria isso a tona. Num país diferente isso seria suficiente para uma revolução armada. Aqui, isso vai depender das relações da imprensa com o governo atual ou com o próximo, no caso das eleições. Afinal, neste país, a imprensa divide o mandato com o governo. Ou melhor, o comando. Não é?

Não.

Imprensa é reflexo do povo. Governo é feito pelo povo. Por todos nós. Isso é muito mais complicado de entender do que pode parecer. Não tenho a pretensão de explicar ou esclarecer. Aqui, apenas relato. Nem sei por que.

A verdade é que ninguém aqui dentro ou lá fora pode dizer ao certo o que aconteceria. O mais provável, claro, nada. Mas prefiro gastar meu "valioso" voto obrigatório nesta única possível tentativa de mudança mais brusca do que continuar na dancinha de milenios.

A bem da verdade, só acredito numa força capaz de trazer novidades eficazmente boas, e por isso continuo insistindo em investir minha vida na tecnologia. E agradeço a todos políticos e apolíticos que apoiem isso. Mesmo sem entender. Mesmo se só por fé.

Quanta baboseira junta pra vender o próprio peixe

Também acho. Desculpem. 1 hora escrevendo lixo me cansa também. Parei.

Só mais uma imagem clássica para economizar palavras e fechar o assunto:


quarta-feira, 29 de setembro de 2010

sexo e relacionamentos

Há alguns anos pensei em fazer algo na direção de conversar mais sobre o assunto e há alguns dias resolvi criar um tipo de um forum sobre sexo e relacionamentos (que infelizmente ja foi sumariamente deletado - ficou tempo demais completamente inativo).

StackExchange é um formato de forum diferente do tradicional. Ele é extremamente funcional para promover respostas práticas dos usuários e de certa forma promover as perguntas dos novatos, com certas facilidades num geral. A principal diferença está na interface. Basta começar a usar para sentir.

Infelizmente não existem (até hoje) sites neste formato em português. Esse tipo de comunidade começou com o StackOverflow feito por programadores para programadores. O crescimento dele foi de forma e tal que ele já aparece facilmente no Google em milhares de buscas o que levou os criadores dele a expandir até este ponto de abrirem portas para qualquer tipo de assunto - mesmo em outros idiomas fora do inglês, contanto que exista uma grande comunidade interessada.

Daí entra esse processo de criação que depende de ter pelo menos 60 pessoas interessadas na comunidade. Quanto mais melhor!

Nesta fase, basta se registrar, demonstrar interesse, votar nas questões de exemplo que servem para desenhar a cara de como seria o forum no começo, e eventualmente criar novas questões de exemplo, se tiver a originalidade (ou cara de pau) para tanto.

Convido a todos interessados que participem e divulguem. É um excelente espaço aberto para todos e completamente gratuito que só tem a acrescentar e a beneficiar a internet brazuca. Uma ferramenta ainda sem igual no idioma tupiniquim! :-)

quinta-feira, 12 de agosto de 2010

my second online backup choice

I'll keep this short. Crashplan.


Ok, maybe not so short...

Thanks to Leo Laporte's podcast I love to hear, I finally decided to get an online backup and try Carbonite. But before actually going for it, since I'd have to pay, I decided to do some research first and see what else was out there. Lucky me, because I stumbled over this magnificent piece of software and a great online solution. At least I really hope so, as I'm just getting in the 30 days trial now.

I chose it over Dropbox, Carbonite, Mozy and JungleDisk because of these:
- http://blog.iharder.net/2010/02/19/crashplan-for-live-offsite-backup/ (already linked on the title)
- http://alternativeto.net/desktop/crashplan/comments
- http://b9.crashplan.com/consumer/features.html

It's free between your own computers / folders / friends (yes, seem quite simple), it have sync clients for windows, mac, linux and even solaris, and the only plan, unlimited, is really affordable and much cheaper per byte than all other options.

Although I'll keep using Dropbox free option, as they get free advertisement with it, and it's another amazing software, but not such as good as online solution.

There's not much more to say.

terça-feira, 22 de junho de 2010

phones

Why do I have so many phone numbers?

I actually carry 2 or 3 mobile devices, and one of them got 2 chips, which receive calls from 2 different numbers. And they're still not enough to complete all my 6 active numbers. Not counting few other ones that are not active.

Well, there are few reasons, and the main one is not all that good: money. It's supposedly cheaper. Well, right now I'm in New Zealand and I blocked my main phone in Brazil because in this case it's way much cheaper. If I were to bring my number and be able to receive calls here, I'd have to pay about U$1 per minute of call received, and whoever is calling me is already paying very expensive brazilian mobile fees. It would cost me another dime for making local calls. And local calls in here, from land line to land line, are free!

Another reason: availability. Each company have a different reach and some places will not work with all of them. The absoute majority of the time, this is a lame excuse. I just don't go to those places all that often, or at all. I mostly stay in the same places, and they all have good signals from any given mobile company.

All in all those are kinda bad reasons. Maybe I just have difficulty letting go of things, like everyone else, and so I just kept summing up numbers in my attempt of finding a confortable situation. I probably should stick with just one, and I actually do have a main one and I am gradually using just that one device and one number.

Why do I even care all that much about this anyway? 5 years ago I hardly used mobiles, 10 years ago I badly knew about their existence and 15 years ago I were living just fine without trying to generate brain cancer (just mentioning some people believe that).

Over all those years I mostly communicate only with who lives in the same city anyway, except for my internet usage. And whoever need to reach me can certainly, with no harm, do it so on the interwebs while requesting my online presence through e-mail or SMS. Not like there are all that many people or reasons to do so, but it's just one more reason for me to dropping all that mobile extravagance.

Anyway, I just felt like writing about it, so here I am filling my blog with garbage once again. Eventually all those technology communication problems will go away with a better solution, and instead we will worry about water, some other future lacking resource, or some unforeseen yet to be known new issue that can fill our "precious" time in this planet.

terça-feira, 20 de abril de 2010

visto de turista pros eua recusado pela 2a e ultima vez

Tive hoje meu pedido de visto de turista negado, de forma completamente indevida.

Apenas quero relatar aqui dois pontos:

- o consulado nao mais guarda volume algum e todo tipo de equipamento eletronico, incluindo o chaveiro do alarme de carro, ou objetos pontudos / cortantes, como tesoura de unha, sao expressamente proibidos. Como sempre o servico ficou tercerizado na rua, logo em frente, na faixa de R$2 a 10 tem guarda volumes.

- a impressao da confirmacao do DS-160 eh obrigatoria, com o codigo de barras e a foto visiveis. Antes de abril isso nao existia.

De resto, sao observacoes que fiz antes e, principalmente, depois.

Para quem entende ingles recomendo fortemente prestar muita atencao neste link.

O que consta no link em portugues sobre o assunto, entre outros links brazucas, nao chega nem perto do link em ingles acima.

Aqui tem uma empresa que recomendo para consultoria e varias dicas nas respostas as perguntas.

Em suma, voce tem que se preocupar basicamente em manter a tranquilidade e falar tudo de forma mais sincera possivel. Os entrevistadores sao treinados para detectar mentira e tem todo apoio da policia brasileira e governo para identificar qualquer coisa que voce possa estar mentindo alem de tudo.

Mas sao longe de serem perfeitos, portanto ser bastante conciso e preciso em relatar motivos pelos quais voce proprio acreditaria se ouvisse voce dizendo que nao pretende ser um imigrante de forma nenhuma sao o ponto principal. Tom de voz, olhos nos olhos, nervosismo, isso tudo conta muito mais que qualquer documento.

Se o entrevistador pede documento eh por que quer confirmar valores para te dar uma chance ou para validar informacoes que ele desconfia, nem sempre sobre o que voce disse, mas sobre o que ele tem na tela tambem.

90% dos vistos sao aprovados, conforme dados fornecidos pela veja portanto basta tomar o cuidado de nao inventar moda.

Se voce tem poucos vinculos convencionais, como carros, imoveis, dinheiro, etc, familia, cursos, isso tudo que vivem falando por ai, eh essencial se comportar de forma a demonstrar diversos outros tipos de vinculos e dissertar sobre tudo que voce imagina que seja um forte argumento que te faca voltar ao pais. Muitas vezes o entrevistador nao fara essas perguntas, pois eles se restringem bastante as perguntas comuns.

Como ultima recomendacao, se voce tiver a opcao de escolher a cabine, escolha quem voce sentir que sera mais facil. Analise as pessoas na frente e como o entrevistador se comporta. Nao eh como tirar carta de motorista, eles sao muito mais profissionais, mas ainda existe diferenca e bater santo no meio disso tudo.

Tem ainda um FAQ que compensa ver, e por fim a lista de documentos.


edit: 2009-04-26

Tirado de um link ja mencionado acima. Acho que a resposta a seguir diz muito a respeito do processo e do que "vinculos" quer dizer. Ainda que quando alguem ta fazendo doutorado / mestrado tambem seja considerado um vinculo forte mesmo sem envolver dinheiro, aparentemente, no fundo eh o ponto principal. Afinal, quem vai querer trabalhar lavando prato se ja tem a vida boa no pais de origem?

Pergunta:
08/03/2010 15:45 Ola, ganhei de presente uma viagem para disney, mas meu visto foi negado (...). posso dar entrada de novo para tentar pela segunda vez tirar o visto? ou devo esperar um tempo? obrigada.

08/03/2010 17:22 Gabriele, a primeira pergunta que o oficial consular fará será: - o que mudou na sua vida financeira desde sua ultima entrevista? se nada mudou terá novamente o visto negado. (...) A lei de imigração americana requer que o Oficial Consular considere todo solicitante como um imigrante em potencial até que se prove o contrário. precisará comprovar que retornara ao Brasil após sua viagem, para que os vistos sejam concedidos , para isto, deve comprovar que possuem residência permanente e fortes vínculos sócio-econômicos e profissionais capazes de trazê-los de volta ao Brasil.

A resposta foi da Helena, a quem recomendo altamente caso voce esteja em duvidas sobre visto de turista:
Kosloski Consultoria em Vistos
(11) 4347-7847 (11) 9884-0500
Miami (305) 810-8215
helena@kosloski.com.br
http://www.kosloski.com.br

Acabei de conseguir falar com ela no telefone, e ela ja esclareceu tudo para mim por que meu visto foi negado: tenho dois parentes vivendo la, e sao 2 imigrantes ja na familia. Ainda nao sao cidadaos entao nao podem fazer green card para mim, entao tudo que posso fazer eh esperar, ou descolar uma renda de uns R$100 mil por ano, uns filhos por aqui, vinculos fortissimos. Simples assim.

Caso encerrado.

terça-feira, 23 de fevereiro de 2010

Telefonia

Falei antes sobre "o pesadelo de ter celular em sao paulo" e há 2 meses tive uma idéia que espero funcionar.

Idéia: fazer transparecer o foco do problema e acirrar a concorrencia.

Em resumo o problema delas todas eu creio estar no sistema de dados que elas utilizam, seja lá qual for, o que gera excessiva desinformação. Os atendentes não sabem o que acontece na empresa e o cliente não tem atendimento apropriado. Isto são o que andam chamando hilariamente de "falha sistemica", ainda que essa expressão seja mais usada para o mais famoso "bug no sistema" virou desculpa para todo resto.


Passos:

1. Entrar em contato com todas operadoras aqui de São Paulo (Claro, TIM, Oi e Vivo). Inicialmente por email, eventualmente por telefone e se necessario pessoalmente em diversas lojas e escritorios.

2. Se apresentar, e mostrar esta proposta. Ou seja, fornecer um link para este post.

3. Perguntar qual cada uma usa e como funcionam. Quero saber detalhes para entender por que, na verdade, eles NÃO funcionam. Afinal, não estão atendendo a demanda de suporte de clientes e comprometem nossa rotina a todo momento.

4. Compilar os resultados, relatar e divulgar. "Tal operadora se recusa, de toda forma, a expor como faz para atender aos clientes, alengando seja lá qual motivo." Ou então "Operadora revela cerne do problema e está tomando tais atitudes para resolver".


Espero com isso identificar as falhas, apresentar propostas para melhoria e, quem sabe num longo prazo, atingir pelo menos 1 pessoa de pelo menos 1 das operadoras que seja capaz de perceber o quão fundamental e prioritário seria corrigir este problema e a vantagem que isso pode trazer no mercado para a primeira que conseguir demonstrar na prática que leva o cliente a sério.

Certamente uma medida dessas não precisaria de gastar com propaganda para ser divulgada.

Em paralelo, quero discutir com clientes e usuários sobre as melhores opções que temos atualmente. Preços e planos, custos das operadoras e dos clientes, cobertura, experiências diversas de vários pontos pelo estado e pelo país.

Convido todo mundo que puder e quiser a me auxiliar nesta tarefa - basta comentar neste post. Para dar prosseguimento a esta idéia preciso de alguns comentários favoráveis.

Irei atualizando aqui conforme o necessário.

quinta-feira, 18 de fevereiro de 2010

quarta-feira, 11 de novembro de 2009

prefeitura de sao paulo

a historia eh simples: hoje veio a prefeitura "podar" arvores aqui perto de casa. fui tentar entender por que estavam fazendo isso. procurei no site, enviei uma "solicitacao", recebi um e-mail e respondi com o relato de hoje. estou aqui apenas "catalogando" isso.


a observacao que fiz nessa solicitacao foi a seguinte:

hoje estao cortando, de novo, as arvores do canteiro entre a Thomas Carvalhal e a 23. gostaria de saber: por que? afinal, as arvores ali sao muito bem vindas por dezenas de motivos, incluindo a funcao de isolantes acusticos do barulho que faz a 23. e nao existem sequer cabos nem postes nas proximidades! aguardo retorno. obrigado.

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tentei ligar no 156, me encaminharam para subprefeitura da Se no 3397-1200, de la me encaminharam para subprefeitura da Vila Mariana no 3397-4100 e de la para uma outra subprefeitura desconhecida no 3396-1340, responsavel pelas podas de arvore. la me informaram que o engenheiro Marcelo deveria estar no local e poderia esclarecer minhas duvidas, ou que eu ligasse novamente mais tarde quando ele retornasse. fui no local encontrei somente o engenheiro Ricardo que disse que o Marcelo realmente era o responsavel mas nao estava mais la.

com o Ricardo percebi que a poda esta sendo feita sem que ele saiba por que. disse que possivelmente alguem fez o pedido, e que estao limpando tambem por motivos de seguranca, para evitar que sirva de moradia para desabrigados e consequentemente diminuir assaltos registrados na area. isso eh bem verdade e pode ser que funcione, mas nao justifica. isso nao resolve o problema e cria diversos outros. as arvores precisam ser cuidadas, realmente, e o Ricardo parecia estar disposto a fazer isso. mas disse que o Marcelo proibia, e nao sabe por que. a ordem era "podar" e "arrancar tudo".

voltei a ligar na subprefeitura desconhecida e nao consegui encontrar o Marcelo. a atendente que nao se identificou (eu tambem nao perguntei o nome, mas me identifiquei) nao apresentava a menor disposicao de ajudar ou esclarecer e, no fim, desligou na minha cara. fez tudo para que eu nao entrasse em contato direto com o engenheiro, talvez a pedido do proprio. nao quero acusar sem saber, mas tudo indica que esse tal de Marcelo esta sendo negligente ou talvez, no minimo, seguindo ordens de alguem que esta tentando remediar situacoes ao enves de consertar. espero de verdade estar redondamente enganado.

entendo essas atitudes, sei que provavelmente muita gente liga la com reclamacoes repetidas e desnecessarias. deve ser bem cansativo. mas nada disso justifica. afinal, eu estou apenas pedindo informacoes e esclarecimentos para tentar chegar num consenso, como qualquer prefeitura deveria estar sempre disposta a fazer. eh pra isso que existem e pra isso que sao pagos os impostos.

talvez a poda seja realmente necessaria e nao tenha forma melhor de fazer por problemas de custo. talvez nao. mas a questao que estou levantando eh que nada disso esta informado. dificil entender por que esta sendo feito e bastava, pra isso, ter um sisteminha aonde o engenheiro responsavel descrevesse os pontos principais para logo no 156, ou mesmo na internet, ja pudessemos acompanhar o que esta sendo feito e por que!

mas sinceramente acho que neste caso nao havia necessidade alguma e o trabalho esta sendo a toa e apenas para mostrar servico pra quem pediu. se o trabalho fosse de seguranca, iluminacao deveria vir antes. policiamento depois. so muito pro final culpar as arvores. se o trabalho fosse de limpeza, bastava limpar e cuidar, nao cortar tudo fora. se o trabalho eh pra evitar deslizamento, novamente, bastava limpar, ou plantar mais.

posso juntar quantas assinaturas julgar necessario de gente que mora aqui e apoia que nao sejam podadas da forma como estao sendo as arvores e todo o canteiro aqui da frente. apenas gostaria antes de saber por que esta sendo feito deste jeito e nao fazer o que estou condenando: trabalho a toa.


2009/11/11

Prezado(a) Caue C M Rego

Em atenção a sua Solicitação de número 8794523, referente ao assunto Jardinagem (poda, corte mato), informamos que ela foi encaminhada para Subprefeitura Vila Mariana.

Se desejar consultar ou enviar novas solicitações, utilize o SAC através dos sites:

http://www.prefeitura.sp.gov.br

http://sac.prefeitura.sp.gov.br

ou pelo telefone 156.

Obrigado por usar nosso Serviço!

SAC - Sistema de Atendimento ao Cidadão